1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Portal Inmuebles (en adelante "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Portal Inmuebles se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

2. Descripción del Servicio

Portal Inmuebles es una plataforma digital que conecta compradores, vendedores, arrendadores y arrendatarios de propiedades inmobiliarias en Chile. Facilitamos la publicación, búsqueda y gestión de propiedades inmobiliarias.

Nuestros servicios incluyen pero no se limitan a:

• • Publicación de propiedades en venta o arriendo
• • Motor de búsqueda de propiedades
• • Herramientas de comunicación entre usuarios
• • Servicios de asesoría inmobiliaria
• • Calculadoras financieras

3. Registro de Usuarios

Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma, es necesario registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Los usuarios se comprometen a:

• • Proporcionar información veraz y actualizada
• • Mantener la seguridad de su cuenta
• • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• • Cumplir con las políticas de la plataforma

4. Publicación de Propiedades

Los usuarios que publiquen propiedades declaran ser propietarios legítimos o tener autorización expresa para comercializar dichas propiedades. Toda la información debe ser veraz y actualizada.

Nos reservamos el derecho de:

• • Revisar y aprobar publicaciones antes de su publicación
• • Remover publicaciones que incumplan nuestras políticas
• • Suspender cuentas por actividad fraudulenta
• • Solicitar documentación que respalde la propiedad

5. Prohibiciones

Los usuarios no pueden:

• • Publicar información falsa o engañosa
• • Utilizar la plataforma para actividades ilegales
• • Hacer spam o enviar comunicaciones no solicitadas
• • Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• • Violar derechos de propiedad intelectual
• • Publicar contenido ofensivo o discriminatorio

6. Pagos y Facturación

Algunos servicios de Portal Inmuebles requieren pago. Los precios están claramente indicados y pueden cambiar con previo aviso de 10 días.

6.1 Procesador de pagos.

Todos los pagos se procesan a través de Webpay Plus de Transbank S.A., el sistema de pago electrónico con tarjetas más utilizado en Chile, operado por la empresa de los bancos chilenos y certificado bajo el estándar PCI DSS. La transacción ocurre íntegramente en la plataforma de Transbank: portalinmuebles.cl no recibe ni almacena los datos de su tarjeta. Al pagar, usted acepta también las condiciones de Transbank.

• • Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, Redcompra y tarjetas de prepago
• • Sin recargos por tipo de tarjeta - el precio es el mismo para todos los medios de pago
• • Los datos de su tarjeta son procesados directamente por Transbank
• • Portal Inmuebles nunca almacena números de tarjeta

6.2 Suscripciones y Cobros Recurrentes

Para publicación de propiedades ofrecemos planes de suscripción mensual. Al suscribirse:

• • Autoriza cobros automáticos mensuales a su tarjeta inscrita
• • El monto se calcula según la cantidad de propiedades activas
• • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel
• • La cancelación toma efecto al finalizar el período ya pagado
• • Recibirá notificaciones por email antes de cada cobro

6.3 Política de Reembolsos

• • Los pagos por publicación de propiedades son no reembolsables una vez procesados
• • Suscripciones prepagadas (12 o 24 meses) no son reembolsables
• • En caso de cobro duplicado o error, se procesará la devolución en un plazo de 10 días hábiles
• • Para solicitar un reembolso, contacte a soporte@portalinmuebles.cl

6.4 Facturación

• • Se emiten facturas electrónicas según la normativa del SII
• • Los precios publicados incluyen IVA
• • Las facturas se envían automáticamente por email

Tasaciones comerciales.

El servicio de tasación comercial estima el valor de mercado de una propiedad a partir de los antecedentes que declara quien la solicita y de comparables de mercado disponibles a la fecha. El informe declara su base: los antecedentes aportados, si se registró una visita a la propiedad y por quién, si esa persona declaró haber verificado superficies y estado de conservación en terreno, y los comparables utilizados.

Las declaraciones sobre visita y verificación son de quien las registra, se imprimen en el informe a su nombre y portalinmuebles.cl las reporta sin certificarlas. Quien las registra es responsable de su veracidad.

Para trámites bancarios, judiciales o tributarios, las instituciones designan sus propios tasadores; el informe no sustituye esa designación.

El sistema puede continuar buscando comparables después de emitido el informe. Si encuentra datos que modifican el valor, se lo comunica al solicitante, quien decide si genera una actualización. La actualización es un documento aparte, con su propio código, ligado al original; el informe original no se modifica.

7. Limitación de Responsabilidad

Portal Inmuebles actúa como intermediario entre las partes. No somos parte de las transacciones inmobiliarias y no garantizamos la veracidad de la información publicada por los usuarios.

Los usuarios reconocen que:

• • Deben verificar independientemente toda la información
• • Las transacciones son bajo su propio riesgo
• • Recomendamos asesoría legal para transacciones importantes
• • Portal Inmuebles no se hace responsable por disputas entre usuarios

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Portal Inmuebles, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, software y diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican, pero otorgan a Portal Inmuebles una licencia para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en la plataforma.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.

Cumplimos con la normativa chilena incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 19.628) y regulaciones de comercio electrónico.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

• • Email: contacto@portalinmuebles.cl
• • Teléfono: +56 9 7335 7414
• • Dirección: Av. Libertad 63, Viña del Mar, Chile